在“守护潇湘2024”专项行动中，凤凰园公安分局牢固树立为民服务理念，及时回应群众诉求，近日，凤凰园公安分局利用移动警务终端帮助一名九旬老人成功找到家人，受到群众一致好评。

“警察同志，这位老爷爷找不到家了，你们帮帮他吧。”3月31日20时许，一学生搀扶着一名老人来到凤凰园公安分局求助。原来，九嶷山职业技术学院的吴同学在去学校的路上，发现一位老人拄着拐杖独自走在马路中间，十分危险。于是，他将老人带到派出所寻求民警帮助。民警耐心地询问老人的身体状况、家庭住址和家人联系方式等，老人却一直重复道：“我走累了，我要去道县”。民警发现老人精神状态不佳，无法准确说出自己的家庭住址和家人联系方式，身上也没有找到相关证件，民警给老人打来饭菜让他填饱肚子。随后使用移动警务终端查询老人身份信息，几经努力，成功查明老人名叫蒋某某，其儿子在冷水滩区工作。最终，民警成功联系上了老人的儿子。

“多亏了你们，帮忙照顾我的父亲！ ”老人的儿子赶来看到父亲安然无恙，正吃得津津有味，激动地握住民警和吴同学的手表示感谢。最后民警叮嘱老人家属，尽量不要让高龄老人单独外出，以防走失或发生意外。必须单独外出时可以让老人带上写有电话号码的纸条或卡片，以便走失、迷路时，好心人或民警能第一时间帮忙联系家属。